| |
|
|
| |
  |
|
| |
 ความจำเป็นพื้นฐานในการใช้งาน Premium Time |
|
| |
Premium Time 1/2
|
Premium Time 2/2
|
|
| |
ปัญหาโปรแกรม ถาม-ตอบ |
|
|
| |
 แอตเครื่องเพิ่มใหม่ไม่ได้,เชื่อต่อไม่ได้
|
LOG เวลาการทำงานไม่แสดง
|
|
| |
เชื่อมต่อไม่ได้
|
ข้อมูลหน้ารายงานไม่แสดง / ข้อมูลก่อนพิมพ์ไม่ได้
|
|
| |
ข้อมูลเวลาหน้าคำนวนกะการทำงานเป็นวันหยุด
|
การอัพโหลดข้อมูลจากโปรแกรมไปเครื่องสแกน
|
|
| |
ติดสิทธิ์ Admin เครื่องสแกน
|
Log เวลาการทำงานเต็ม
|
|
| |
การตั้งเวลาเครื่องสแกนให้ตรงกับคอมพิวเตอร์
|
การสำรองฐานข้อมูล
|
|
| |
การใช้งาน Database เก่า
|
การส่งออกไฟล์จากโปรแกรม
|
|
| |
|
|
|
| |
|
|
| |
 การแก้ปัญหา เบื้องต้น |
|
| |
Q : HIP Time Attendance 2011 v 2.6 ปัญหาข้อมูลที่ดึงไม่ครบ |
|
| |
A : เนื่องจากโปรแกรมมีการปรับปรุง Database บางส่วนให้ดีและรวดเร็วและแก้ปัญหาการเก็บข้อมูลจากเครื่องไม่ครบ ตั้งแต่เวอร์ ็HIP Time 2011 v. 2.5.6 ลงไป
ถ้าลูกค้าต้องการเปลี่ยนเป็น HIP Time Attendance 2011 v 2.6 ซึ่งแก้ไขปัญหาข้อมูลที่ดึงไม่ครบ ต้องส่ง Database มาแก้ไขจาก HIP Time 2011 v. 2.5.6 ไปเป็น HIP Time Attendance 2011 v 2.6 |
|
| |
..................................................... |
|
| |
Q : หัวอ่านแสกนเอง |
|
| |
A : เกิดจากแสดงแดดส่องตกกระทบหัวอ่าน |
|
| |
การแก้ปัญหา: ระบบหัวอ่านของเครื่อง Fingerprint จะทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ ถ้าหากทำการติดตั้งในที่ที่มีแดดส่องหรือแสงจ้าส่องมาตัวเครื่อง ให้ทำการย้ายไปไว้ในที่ไม่มีแสงส่องถึง หากไม่สามารถย้ายได้ให้ทำกล่องหรือที่กั้นแสงให้กับตัวเครื่อง |
|
| |
..................................................... |
|
| |
Q : ลำโพงไม่มีเสียงหรือไม่ดัง |
|
| |
A : ถูกปิดการใช้งานในเมนู |
|
| |
การแก้ปัญหา: เข้าสู่เมนูการทำงานของเครื่อง จากนั้นเข้าไปที่เมนู Advance Menu หรือ ตั้งค่าเครื่อง แล้วตรวจสอบที่ Voice ว่าเป็น Yes หรือยัง |
|
| |
|
|
| |
รวมการแก้ปัญหา HIP Time 2011 |
|
| |
Q : เชื่อมต่อเครื่องไม่ได้ |
|
| |
A : ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์กับเครื่องหลังจากนั้นให้ใช้คำสั่ง ping ใน Command หาก Ping ไม่เจอ ลองตรวจสอบสายแลนก่อนว่าเชื่อมต่อได้ปกติหรือไม่ หาก Ping เจอให้ดูที่การตั้งค่าหมายเลขเครื่อง, ประเภทเครื่องว่าถูกต้องหรือไม่ |
|
| |
..................................................... |
|
| |
Q : ดึงข้อมูลได้แต่รายงานไม่เจอ |
|
| |
A : จากการตรวจสอบเบื้องต้นเป็นที่การตั้งค่ารูปแบบวันที่ที่ไม่ถูกต้อง โปรแกรมเลยส่งคู่มือการตั้งค่าไปให้ |
|
| |
..................................................... |
|
| |
Q : การใช้งาน HIP Time 2011 คำนวนรายงานไม่ได้ ดึงพนักงานใหม่แล้วไม่แสดงรายชื่อ ที่ระเบียนพนักงาน |
|
| |
A : รูปแบบวันที่ไม่ถูกต้อง แผนก Our Department ห้ามลบ ห้ามแก้ไขชื่อ |
|
| |
..................................................... |
|
| |
Q : ลง HIP Time 2011 บน Windows 7 (64bit) ใช้งานไม่ได้ |
|
| |
A : HIP Time 2011 รองรับระบบ (32bit) เท่านั้น สำหรับ Version (64bit) อยู่ระหว่างการพัฒนา |
|
| |
..................................................... |
|
| |
Q : 1. เราจะเอากลับมาได้ไหมครับ ในเครื่องสแกน (cmi 661) มีลายนิ้วมือ และ รหัสประจำตัวพนักงานครบทุกคนแล้ว ตอนโหลดข้อมูลจากเครื่องทำได้แค่ดูเวลาครับ แต่ไม่มีรายงานไดๆให้ทราบเลยครับ
2. หากลงโปรแกรมใหม่เราจะต้องมาทำการบันทึกนิ้วและระหัสพนักงานใหม่ใหมครับ ?
|
|
| |
A : สามารถลงใหม่ได้ครับ แต่เก็บ Database ที่อยู่ C:/Programfile/HIPTime2011/db ไว้ก่อนนะครับ แล้ว Uninstall โปรแกรมออก เมื่อลงใหม่ก็เอามาทับที่เดิม
แต่ OUR Department ไม่สามารถลบทิ้งได้ครับ แต่สามารถแก้ไขได้ครับ |
|
| |
..................................................... |
|
| |
|
|
| |
รวมการแก้ปัญหา HIP Time 2008 |
|
| |
Q : ดึงข้อมูลายนิ้วมือของพนักงาน |
|
| |
A : ให้ไปที่ ดึงข้อมูลผู้ใช้และลายนิ้วมือ จากนั้นเลือกผู้ใช้ทั้งหมด แล้วคลิกเครื่องหมาย ถูก ที่ Including Finger และคลิกที่ ดึงข้อมูล |
|
| |
..................................................... |
|
| |
Q : การใช้งานตัวเครื่องสแกน CM-707 อยากทราบว่าตัวเครื่องสามารถใช้งานร่วม HIP Time 2011 ได้ไหมครับ ถ้าไม่ได้สามารถใช้โปรแกรมตัวไหนได้บ้าง |
|
| |
A : แนะนำให้ใช้ Software Attendance Management 2008 version 3.6.6 Build 9 ดาวน์โหลดได้ ที่นี่ |
|
| |
..................................................... |
|
| |
Q : ไม่สามารถเปิดดูข้อมูลบันทึกเวลาเข้า - ออก ได้
และ ไม่สามารถปริ้นออกมาได้ด้วย และต้องการให้สามารถเชื่อมต่อ
กับโปรแกรมเงินเดิอนได้ ปัจจุบันนี้ทางสำนักงานใช้ Window 7 |
|
| |
A : ในส่วนการค้นหาข้อมูลนั้นทำได้ปรกติครับ โดยการตั้ง Format วันที่ของเครื่องคอมพิวเตอร์ให้เป็นรูปแบบ dd/MM/yyyy
แต่ในกรณีชื่อพนักงานต้องคีย์ชื่อของพนักงานให้เป็นภาษาไทยเองครับ เนื่องจาก Database น่าจะมาจาก Windows XP เดิมนะครับ |
|
| |
..................................................... |
|
| |
|
|
| |
การแก้ปัญหา เกี่ยวกับภาษาไทยในโปรแกรม HIP Time 2008 |
|
| |
|
 HIP Time 2008 ใช้งานร่วมกับ Windows 7 |
|
|
| |
|
HIP Time 2008 ใช้งานร่วมกับ Windows XP |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
การ Attact file SQL เข้า SQL Server เพื่อใช้งาน TIME ATTENDANCE |
|
| |
|
ขั้นตอนการ Attact file SQL |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
การเปิดฟังก์ชั่นการเปิดประตู HIP Time 2008 |
|
| |
|
ขั้นตอนการเปิดฟังก์ชั่นการเปิดประตู HIP Time 2008 |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
การนำเข้าข้อมูลผู้ใช้ไปที่โปรแกรม Attendance Management |
|
| |
|
ขั้นตอนการการนำเข้าข้อมูลผู้ใช้ไปที่โปรแกรม Attendance Management |
|
| |
|
|
|
|
| |
การส่งออกข้อมูลเพื่อใช้งานร่วมกับโปรแกรมคำนวนเงินเดือน (Payroll Software) |
|
| |
|
ขั้นตอนการส่งออกข้อมูลเพื่อใช้งานร่วมกับโปรแกรมคำนวนเงินเดือน (Payroll Software) |
|
| |
|
|
|
| |
|
|
|
คู่มือปัญหาโปรแกรม ถาม-ตอบ
แอตเครื่องเพิ่มใหม่ไม่ได้,เชื่อต่อไม่ได้